==Phrack Inc.== Volume Un, Édition Trois, Article 9 sur 10 @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ @ _ _ _______ @ @ | \/ | / _____/ @ @ |_||_|etal / /hop @ @ __________/ / @ @ /___________/ @ @ PRIVATE @ @ @ @ Présente... @ @ @ @ \\\\\=-{ Knight Lightning's }-=///// @ @ @ @ "Introduction aux PBXs" @ @ @ @ @ @ Écrit le 3 Janvier 3 1986 @ @ @ @ @ @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ Cet article est une continuation personnelle de l'entrée sur les PBX dans le Glossaire de Télécomunications de MCI[1]. _______________________________________________________________________________ Un central téléphonique déservant une organisation individuelle et ayant des connections vers un central téléphonique publique est appellé un Private Branch Exchange (PBX). Le PBX effectue des opérations de commutation en connectant n'importe quel poste de l'organisation privée vers une ligne extérieure. Un PBX est en fait un commutateur privé qui connecte un groupe de téléphone à l'intérieur d'une organisation individuelle. Les appels en dehors de ce groupe individuel sont connectés vers le bureau central de la compagnie de téléphone à travers des lignes. Un PBX peut être dirigé par une hôtesse de l'organisation privée ou le système de commutation peut être fait automatiquement. Les autres termes qui sont communéments utilisés à la place de PBX sont les suivants : Private Automatic Branch Exchange (PABX), Private Automatic Exchange (PAX) et Computerized Branch Exchange (CBX). Bien qu'initialement, ces termes aient été utilisés pour identifié des commutateurs spécifiques, de nos jours, ils sont souvent utilisés comme synonymes. Les PBX peuvent utilisé n'importe laquelle des trois méthodes de commutation : step-by-step (SxS), Cross-bar (X-bar) et computer controlled, pour effectuer les fonctions de bases de la commutation. Cependant, pour permettre en plus de détecter les appels et établir des communications entre deux téléphones, les PBX peuvent faire bien plus. Le centre de contrôle, aussi appellé central processing unit (CPU), contrôle le tableau de commutation qui connecte les postes et les lignes. Le tableau de commutation d'un PBX effectue le même travail qu'un opérateur sur un tableau manuel ou un commutateur commun au bureau central. Le CPU, cependant, recoit ses instruction d'un "programme stocké", qui contient les instructions pour ses activités, comme détecter les appels, les envoyer sur la meilleure ligne disponible, et enregistrer les information de facturation. Ces commutateurs électronique informatisés sont utilisé pour faire des procédures, ainsi que des foonctions uniques, qui seraient simplement impraticable ou impossibles avec un commutateur électro-mécanique. Comme le réseau public commuté, les commutateurs PBX font des connections entre instruments, ou "telephones multi-lignes"[2]. Nous sommes tous familier de ces téléphones multi-ligne, que nous les connaissions par nom ou pas. Ce sont les téléphone d'affaires qui ont six poutons poussoirs aligné en dessous des numéros--un boutons rouge marqué "hold" et cinq boutons ou ligne avec des lumières. Les systèmes avec des PBXs et des téléphones multi-ligne sont un bon compromi de souplesse dans l'organisation pour ses besoins parce qu'on peut y installer du code pour acomplir des fonctions nécessaire dans des situations particulières. En fait, le PBX peut être programmé pour que chaque poste individuel dans un système puisse tirer avantage de fonctionnalités applicable à ses propres besoins d'affaire. Certaines des fonctionnalités disponibles avec les PBX et systèmes multi-lignes sont les suivants : transfert d'appel, qui permet que des appels internes ou externes soient transférés d'un téléphne à un autre dans le système ; signalisation automatique par bouton puissoir, qui indique le status de tous les postes dans le système avec un affichage par lumières et boutons ; messages vocaux, qui peuvent être répondus en appellant l'opérateur à partir du téléphone le plus proche dans le système ; attente, où un appel sur une ligne occupée est automatiquement mis en attente jusqu'à ce que la ligne ne le soit plus ; et des capacités de conférences internes et externes, qui permet à des appelants externes davoir des conférences avec plusieurs utilisateurs à l'intérieur. Certaines fonctionnalités gèrent automatiquement les appels téléphoniques entrants. La mise en attente automatique des appels ne garde pas uniquement les appels vers les posts occupés jusqu'à leur libération, masi signale aussi à la personne appellée qu'elle a un appel en attente et informe l'appellant qu'il est traité. La réexpédition d'appels envera l'appel des employés qui ne sont pas dans leur bureau, pour peu qu'ils aient "donné" au PBX un numéro où ils peuvent être trouvés. La distribution automatique des appels envoie automatiquement un appel entrant vers le premier poste de libre--une fonctionnalité utile dans les situations où n'importe qui dans l'organisation peut répondre aux messages entrants. Une autre exemple est le rappel automatique, qui permet à l'appellant qui tombe sur une ligne occupée, de demander au PBX de le rappeller quand la ligne sera libre. D'autres fonctionnalités fournissent aussi des services comme la réponse de nuit, la surveillance de trafic téléphonique, ou des connections réseau ou d'hot-line. Ces exemple ne sont qu'un extrait des fonctionnalités possibles avec un PBX informatisé. =============================================================================== Ceci est une brève description de l'emplois d'un PBX. ------------------------------------------------------------------------------- En gros, vous appellez le PBX et vous devez entrer un code qui peut être un code de 4 ou 6 chiffres (Note : certains PBX ne nécessitent pas de code). Alors, vous entendez une tonalité d'appel. À partir d'ici, en temps normal, appellez : 9 + 1 (ou 0) + NPA-PRE-SUFF, pour des appels longues distances ou appeller 8 pour les appels locaux. L'usage le plus commun d'un PBX est d'appeller Alliance Teleconferencing, un service de téléconférence offert par AT&T. Pour ce faire, appellez : 0700-456-1000,1002,1003,2000,2001,2002. Note : les codes PBX sont d'habitude très simples, et normalement de 4 chiffres. EX: 0000, 1111, 1234, etc =============================================================================== Attendez-vous à un article sur Alliance Teleconferencing bientôt... _______________________________________________________________________________ Ceci était une présentation par Knight Lightning... @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ [1] NDT : "MCI Telecommunications Glossary". [2] NDT : "key telephone sets", ce sont des téléphones permettant d'avoir plusieurs lignes. [Traduit de l'anglais par TboWan pour arsouyes.org]